予約規約

予約規約

当院は完全予約制です。ご予約された日時は他の方のご予約をお断りしております。直前の変更・キャンセルは他の方の施術機会を奪うため、可能な限り早いご連絡をお願いしておりますが、最低でも予約日時の24時間よりも前までにご連絡をお願い致します。

キャンセル規約に同意できない方はご予約を受け付けできません。ご予約されるとキャンセル規約に同意したものとみなします。

1. キャンセル規約

キャンセルとは、予約の取り消しのみで、新たに別の予約を取らなかった場合（自主的に通院を中断・終了する場合）をさします。

• 変更扱いになる場合：24時間以内の連絡でも、1週間以内に「次の予約」を確定させた場合（または変更連絡の期限を相談された場合）は変更扱いとなり、キャンセル料は不要です。
• 連絡方法：電話またはLINE。休診日はLINEが確実です。
• 無断キャンセル：予約時間になっても来院がなく、折り返しもない場合は無断キャンセルとなります。
• 精算方法：後日、郵送・メール・LINEいずれかの方法にてご案内いたします。

キャンセル料の基準

2. 当日予約のキャンセルについて

予約当日に予約を取り、その後にキャンセルを行う場合は以下の通りとなります。

1. 予約まで2時間以内の場合：予約時間前までに連絡頂ければ、キャンセル料は発生しません。
2. 予約まで2時間以上ある場合：予約の2時間前までに連絡頂ければ無料。それ以降から予約時間前までの連絡はキャンセル料（2,584円）が発生します。
3. 予約時間を過ぎた場合：予定施術料金の100％（10,256円）が発生します。

3. 変更規約

変更とは、現在とられている予約を別の日、または同じ日の違う時間に振替変更することをさします。変更の場合には費用は発生しません。

【変更に関する注意点】

• 予約の変更可能回数は1つの予約につき3回までです。それ以上の場合は一度キャンセル扱いとする場合があります。
• 変更が多い場合には、予約を「当日予約のみ」に限定させて頂く場合があります。
• 変更後のキャンセル：24時間前の連絡であっても、当初の変更連絡が「24時間以内」だった場合は、その時点のキャンセル料が適用されますのでご注意ください。

4. 免責事項（やむを得ない事情について）

地震、落雷、火災、重病や重大な事故など、客観的な証明書類（罹災証明や診断書等）を提出して頂いた上で免責とさせて頂く場合があります。

• 免責にならない例：交通事故（重大な事故を除く）、車の故障、急な発熱、体調不良、仕事、学校、家の用事などは免責事由に該当しません。
• うっかりミス：予約忘れなどのミスは誰にでもあることです。変更連絡を頂き以後気を付けて頂ければ問題ありませんが、そのまま終了される場合にはキャンセル料をご精算ください。